市民黄先生是一名医生，健康意识很强的他于今年1月办了两张芜湖金吉鸟健身会所苏宁环球店的3年家庭卡。然而，近6000元交出去了，这家分店却迟迟开不了业。黄先生向本报新闻热线3838110反映，心里很不踏实。
“我家住在城东万科城，今年年初芜湖金吉鸟健身会所在城东做宣传推广，苏宁环球大酒店的分店提前预售健身卡，当时导购承诺苏宁环球店在3月份开业。我当时办了2张3年卡，一共交了近6000元。当时我们也去苏宁环球大酒店楼上的分店所在场所参观了，游泳池已经建好，导购说后期只要将健身器材搬进去很快就可以开业了。在开业前，已经办卡的客人可以去城东星立方店免费锻炼。”黄先生说，“当时办卡图的就是离家近，所以我一直都没有去星立方店锻炼过，就天天盼着苏宁环球店能抓紧开业。没想到现在都4月中旬了，这个分店开业还是遥遥无期，2月份我联系过一次导购，对方答复苏宁环球店暂时还在装修，可以去星立方店免费锻炼，后来3月份联系以及4月16号再联系导购，对方都没有任何回应。”黄先生告诉记者，苏宁环球店根本没有像这位导购所说的那样正在装修，实际情况是里面一点动静都没有，空无一人。“我现在的第一诉求是，苏宁环球店能尽快开业，第二诉求是如果这个店开业遥遥无期的话，那么我想退卡，但是现在退卡都找不到人。”
黄先生向记者提供了当时办健身卡时和店方签署的“入会契约书”上，上面没有店方的任何联系方式。“所以从我这一方来说，如果当时的导购对我爱搭不理的话，我连和商家沟通咨询的渠道都没有了。”黄先生无奈地说。记者注意到，这份契约书上，关于健身卡的使用期限注明为36+2个月，但是开始日期和结束日期均为空白。接到黄先生的求助后，记者微信联系上当初为黄先生办健身卡的这名导购。这名导购告诉记者，“金吉鸟健身苏宁环球店仍然在施工，公司前期先在做绿地店，然后才去做苏宁环球店，很多之前办卡的客户都在星立方店免费健身，开卡日期是从苏宁环球店开业才算起的。苏宁环球店目前还不确定具体的开业日期，即使店长也答复不了这个问题，一切都是公司来决定。我也接到很多之前办卡的客户在反映这个问题，我们也在向上反映。但苏宁环球店不可能一直拖着不开业的，应该也就2、3个月吧！”
针对黄先生的困惑和金吉鸟方工作人员的答复，记者17日联系上消协。芜湖12315消费者申诉举报服务热线的工作人员表示，该案例属于预付卡范畴，维权不在其职务范围内。芜湖君宏律师事务所律师李文玲律师表示，“不管黄先生和金吉鸟一方当时办卡时签的契约书中有没有明确写明开业日期，目前情况看，金吉鸟一方都有违约涉嫌欺诈消费者的这种情况存在，消费者可与有法人资格的金吉鸟一方，比如芜湖总部或者公司总部反映沟通，尽快取得能维护自己权益的措施，如果无果可以通过法律途径解决。李律师也再次提醒消费者在预付卡消费时，要认真考察商家，大额储值时尤其要慎重。 记者 胡芳
来源：大江晚报
（责任编辑 杨明媚）
