10日下午,2018安徽金融行业综合评选颁奖典礼正在合肥稻香楼如火如荼进行中,此次金融评选邀请了中国建设银行桐城支行王瑞琴、亳州药都农村商业银行耿婵、合众人寿安徽分公司曹荣银、安信证券安徽分公司吴蕾为大奖带来精彩的行业分享。

  安徽金融行业综合评选作为新浪年度财经类品牌活动,已成功在安徽举办多届。从2012年到今年的第六届安徽金融行业综合评选,新浪安徽用这六届品牌强音见证着安徽经济的阔步发展。今年的安徽金融行业综合评选不仅采用了创新的评选机制,更将以行业分享的方式,为大家呈现银行业、保险业、证券业这一年来的不凡成就和品牌价值。

  瑞琴热线 让银行更有温度

  30年来,她一直在基层一线从事着窗口服务工作。“瑞琴热线”24小时咨询服务,伴随着客户的信任而成长,一个人的热线也变成了一个团队的品牌。中国建设银行安庆桐城支行的王瑞琴为大家讲述了她开通服务热线背后的故事。她坚持“三永三全三做到”的服务理念,永远为客户着想,永远追求完美服务,永远热爱工作岗位;全天侯值守,全过程到位,全方位解答;做到有呼必应,有难必帮,有帮必果”。

  建行安徽省分行将“瑞琴热线”在全省复制推广,50家“瑞琴热线”工作室相继成立,到2020年末,“瑞琴热线”工作室将达到100家。从一个人飞跃到一群标杆,王瑞琴将和她的同事们用7×24小时、365天的热线服务,带给大家一个更有温度的银行。

  志愿服务 为追梦之路助力

  来自亳州药都农村商业银行的耿婵为大家分享了由“小红帽”志愿者队发起的“精准扶贫在路上,教育扶贫在心间”微心愿志愿服务活动。耿婵说:“一分耕耘一分收获,希望我们的小红帽是一粒粒 “星星之火”,带动身边的人关注公益事业、热爱公益事业,愿志愿服务之光洒满药都大地,为社会创造更多价值。“

  亳州药都农商行的“小红帽”志愿者服务队秉承“关爱、担当、合作、成长”的理念,积极开展精准扶贫、帮扶弱势群体,服务小微企业,宣讲业务形态、金融产品和普及金融知识等各类活动。目前志愿者队伍已壮大至475人,占员工总人数的60%,自2017年12月份成立以来,累计开展200余次志愿服务活动,参与人员近2000人次。

  心中有爱 为意外加份保险

  来自合众人寿安徽分公司的曹荣银是一名寿险从业人员,她2002年入职,那一年她近50岁。为什么近50岁的她会选择走出家门,重新工作呢?曹荣银说:“出于对荣誉的追求,我选择重新走上社会,加入寿险行业。在这20多年的工作过程当中,我服务了很多的客户,也经历过很多的故事。”

  为了让团队的伙伴们能够在这个行业获得更好的发展,64岁的曹荣银带领自己的组员来到肥西,开始筹建团队,组建营服。团队人数逐年递增,他们的付出也有所回报。曹荣银的家距离肥西办公地点30多公里,无论严寒酷暑,她每天坚持准点出勤。她说:“我认为,自律和责任,才是这一路走来的法宝。过程虽然坎坷,但只要结出的果实是香甜的,我便认为是值得。”

  砥砺前行 为金融安全护航

  安信证券安徽分公司的吴蕾,在开始她的分享之前,她用一个简单的计算题引发了现场嘉宾关于融资成本的思考。她通过一名大学生为了购买手机而找到不法借贷平台公司借款的案例为引,详细为大家讲解了借贷平台都是如何通过借款合同从而达到让借款者无力偿还高额贷款的目的。她说:“很多校园贷悲剧的发生,都源于对金融知识的匮乏。没有对基础金融知识的了解,就像不装杀毒软件上网,不学驾照开车上路,后果不堪设想。‘’

  安信证券在安徽设点之初,就将投资者教育纳入卓越党建的重点工作中,并于2016年开始筹备建设了投资者教育基地,作为安徽省首批省级投资者教育基地,自成立以来,已投入400多万建设成本和运维成本,接待投资者一万多人次,分享投资文章一千余篇,开展各类投教活动百余场,宣传覆盖人数达近百万人。

  对于金融行业而言,好的优秀事迹不仅仅是简单的传递内容信息,更重要的是将金融机构服务于民众、践行社会责任的正能量积极传播,让更多的人了解金融工作者的辛劳与社会责任担当。

  (责任编辑 牛丹妮)