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评论:反躬自省 树中国游客好形象

A-A+2013年7月17日15:21天津网评论

  每日新报评论员 彭辉  国务院日前召开贯彻实施《中华人民共和国旅游法》电视电话会议。国务院副总理汪洋出席会议并强调,要以贯彻实施旅游法为契机,全面提高依法兴旅和依法治旅的水平,推动我国旅游业持续健康发展。要倡导健康文明旅游方式,提高公民的文明素质,树立中国游客的良好形象。

  随着经济社会的发展,外出旅游、出境游成为越来越多国人大众化、家常化的选择。根据中国旅游研究院发布的报告显示,2011年我国出境旅游人数为7025万人次,从出境规模上说,已经是美国的1.2倍、日本的3.5倍,成为当之无愧的世界第一大出境游市场。到了2012年,这个数字达到8300万人次,相当于整个德国、约四个澳大利亚的人口,预计2013年出境游人数将达到9430万人次。这些年来,不仅一线城市出境游人数越来越多,二、三线城市也纷纷成为重要的输出地。庞大的出境群体令各国商家忙碌,中国游客也成了很多品牌的摇钱树。在伦敦、米兰、纽约、巴黎的奢侈品商店,国人疯狂扫货的景象,经常成为被报道的对象。各国专门针对中国游客开展的服务,也越来越多。中国游客俨然成为出手阔绰、花钱不眨眼的群体。

  毫无疑问,出境旅游可以增长见识和视野,也是了解他国文化,加强文明交流的重要途径。但与此同时,它也是展示国民素质,甚至事关软实力的重要载体。正所谓“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。”由于出境游人数越来越多,难免会因为素质良莠不齐而出现各种不文明现象,这其中不排除很多人将自己在国内的陋习有意无意地带到国外。那些不经意流露出的坏习惯,或不尊重当地民风民俗的行为,很容易引发他国民众的反感。尤其是经过媒体报道之后,即便是简单的个人行为,也很可能被贴上群体的标签,而且,这样的形象一旦形成,就很难在短期内改变。国际旅游网站此前针对“最不受欢迎游客”的调查显示,中国游客仅排美国之后,高居世界第二。

  国家旅游局曾总结了国人出境游的十大不文明行为,包括随地乱丢垃圾,无视禁烟标志污染公共空间,购物、参观不排队或插队,乘公共交通工具争抢拥挤等。遗憾的是,这样的不文明行为,虽然经过年复一年的反复呼吁,但并没有得到相应的改善。而正是因为有这些恶习的存在,使得不少国家不得不对中国游客“格外关照”,在一些景点或公共场合,都有专门用中文写的“请保持清洁”“请勿乱丢果皮纸屑”“请勿高声喧哗”等标语,可谓极具针对性。

  这样的“特殊关照”无疑让人心生愤怒。不过,如果我们的游客能够入乡随俗,循规蹈矩,时刻注意自己的一言一行,这样的事情相信就不会发生。

  要提高中国公民的文明素养,树立中国游客的良好形象,除了加强每个人自身的修养,必要的宣传和引导也是非常需要的。这方面,刚通过的《中华人民共和国旅游法》规定得就很明确。积极引导出游者遵纪守法、遵循社会公共秩序和社会公德,尊重当地风俗习惯,是改变外界对中国游客“素质不高”成见的应有之义。要改变中国游客被“特殊关照”的处境,除了认真地反躬自省,别无他途。

 

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