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事件原因 深圳发货分拣时或装错物品

A-A+2013年4月2日09:15新华网评论

  事件原因

  深圳发货分拣时或装错物品

  昨日下午,记者采访了顺丰速运重庆有限公司武陵分部负责人邵江涛。他证实杨女士收到的“黄金”快递确实是由他们派送的。

  他告诉记者,由于当天物件较多,派送货件时,他们并没有重新核实物件实际重量和外包快递单所标示重量的差异。

  “我们派送没有问题,可能是深圳发货时,快递装错了物品所致,我们是根据外包装的收件地址准确投递的。”邵江涛在电话里告诉记者。他同时向记者透露,公司也正在考虑对主动退还黄金的杨女士表示感谢。

  顺丰速运重庆有限公司公关部经理张艳在电话里告诉记者,由于事发周末,事情调查还未结束。她表态:“公司内部正在调查,如果是由于当事员工操作不当造成,将对其严肃处理。”

  同时,张艳告诉记者,针对高价值的货品,顺丰速运推出了《特案件》的快递服务。她建议顾客选择该方式快递高价值货品。

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