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格力电器:唯诚信,方能撑起家电业转型升级

A-A+2013年10月8日14:51新浪安徽评论

  中国家电产业发展三十余年,在经历了多年粗放式、规模化的“野蛮”生长之后,已经毫无疑问成为了中国竞争最充分、市场最成熟的制造业,近年来步入了“中国制造向中国创造”方向发展的转型阶段。

  然而,转型升级牵扯到方方面面,在业界人士不断谈及“自主核心技术研发”、“转变企业营销战略”、“加快海外市场布局”、“改善产品结构”这些转型之外,很多人却忽略了多年来困扰中国家电产业的“诚信不足”问题。

  事实上,诚信涉及到一个企业的很多方面。如对经营诚信,远离伤害市场的价格战,远离损害经销商、消费者的欺诈行为;如对制造诚信,严控产品质量,不虚标性能,不模糊概念;如对员工诚信,无论待遇还是奖励均兑现承诺,远离裁员、减薪;如对社会诚信,远离诈捐、表演式的社会公益;如对企业诚信,远离诽谤、攻击式的恶性竞争,远离恶意炒作的噱头营销等等。

  家电企业的转型升级,其最终目的是塑造具有核心竞争力、具有长久生命力的全球知名品牌。正因为诚信涉及到这么多方面,一个产业的转型升级,才不能将之忽视,更应将“诚信”当作企业立足之本加以重视。然而,纵观全球制造业发展史,那些成为百年品牌的企业均在诚信方面做到极致,而很多退出历史舞台的企业,正是输给了“诚信”。

  不得不说,多年来中国家电企业规模化增长留下的沉疴之一,就是缺乏诚信——竞争对手之间缺乏诚信,消费者与企业之间难以建立信任。

  例如,在节能水平成为衡量企业技术水准甚至是补贴标准的情况下,能效虚标几乎成为了整个产业无可回避的“不诚信”手段。在中国家用电器协会常务理事会上,众多家电企业一把手呼吁:杜绝能效虚标。但是真正付诸行动的少之又少。

  因此,中国家电企业的转型升级,在立足之本的观念转变上,就存在着巨大的鸿沟。无论企业如何强调转型技术驱动、如何强调塑造品牌形象,但只要实现不了诚信的观念转变,这一切都将是枉然。

  幸好,在诚信方面,已经有了行业的标兵。在9月26日,由商务部、工信部、国家发改委等17部委联合指导的《首届国家信用盛典—2013中国信用企业发布》中,格力电器成为了20家获评“中国诚信典范企业”里中国家电产业的诚信代表。

  这份高规格的荣誉,对产业发展指导有着现实意义。行业标兵的出现,将成为一面镜子,映射出竞争者之间的根本差异。

  格力电器董事长兼总裁董明珠在“2013中国信用企业发布”的现场呼吁“要加快速度建立一个公平公正的环境,让诚信的正能量压倒不诚信的负能量。”她表示“只有用诚信的态度去感动别人,才能得到别人的尊重,当一个企业受到别人尊重的时候,自然也会收获更多的利益。”

  在中国家电产业转型升级的关键阶段,希望可以有更多的中国家电企业意识到“诚信”对于企业发展的真正意义,未来能有更多的“格力”出现,才是产业之幸。

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