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格力电器:坚守诚信,打造信誉产品

A-A+2013年10月8日14:48新浪安徽评论

  诚信者,天下之结也。

  讲诚信,这个本应早已深入人心、全体理性的最基本道德和行为准则,却在如今这个物欲横流的社会显得如此稀缺、几欲消失。

  民无信不立。随着李克强总理提出“打造中国经济升级版”的要求、王岐山常委关于“大力建设经济信用体系,树立商业信用典范”的指示精神,由十七部委指导支持、央视网主办的“2013中国信用企业发布”于9月26日举行,包括北京汽车、海航集团、中国人寿、青岛啤酒、广东立白、阿里巴巴、万科、加多宝等20家企业成为首批诚信典范企业,其中家电企业格力电器榜上有名。

  “做企业,做产品,首先要从做人开始,做一个诚信的人,这样才能做一个诚信的企业,打造一个有信誉的产品。” 珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠的这句话道出了一个最朴素的道理:做企业和做人一样,唯有诚信,才能最终赢得人心。

  竞争充分 企业难守底线

  企业应该遵守的底线是什么?在一期电视节目中,曾有多位企业代表展开这样的讨论,但是得出的结论却令人想象不到:“我们企业有底线,但天天被突破”。

  艾欧史密斯(中国)热水器有限公司总裁丁威曾经把这个问题抛向刚刚就业的大学生员工,“遵纪守法”成为他们脱口而出的答案,但为什么许多经营企业的企业家们却不能把这个又简单又明显的答案当成企业的底线呢?在家电行业,每年的国家抽查、省级抽查、市级抽查多达数十次,来自工商、质监、税务、审计等各级部门的层层审核下,仍然有许多企业上了质量抽查的黑榜。

  现代企业间的充分竞争,人与人之间的诚信缺失,钻空子搏利润的赌博心态,让企业已经很难守住底线。如果营销包装、制造概念、故弄玄虚还尚在诚信的边缘上,那么恶性竞争、能效虚标、弄虚作假、伪劣产品已经严重跌出了诚信的范围。

  不诚信,看似获取了一时之惠,实际上,却永远丧失了做大做强、领先行业的机会。

  道路艰难 诚信的未来更美

  不打价格战、拒绝三角债,不裁员降薪、积极纳税,公平管理、诚信自律,像修炼生命一样修炼产品质量,就是这些看似极难做到的守则,格力电器做到了,也让格力电器走到了今天。

  2013冷年,家电行业一片肃杀。尤其在空调行业,据国家信息中心发布的数据显示,2011年8月1日至2012年7月31日,国内空调销售量同比下滑25.12%,销售额下滑19.36%,创下自2007年以来同比降幅最大值。

  在这样的局面下,家电和压缩机企业真正感受到了寒冬的危机,美的裁员、格兰仕裁员、恩布拉科停产、西门子降价……这一系列的行为均发生在2011-2012年那个难熬的一年。但是就是在这种情况下,格力电器于2012年实现了营业总收入破千亿的壮举,成为首家实现千亿的专业化家电企业。

  漂亮的数据背后,是格力人一路走来的艰辛,是格力诚信、共赢的理念使然。格力电器曾为了守住诚信,宁可丧失市场、宁可剔除不认同格力理念的大经销商,可以说为了坚守诚信底线不惜一切代价。

  对外,格力电器坚守对承担社会责任的承诺,捐助白血病学生、捐建了贵州平浪希望小学、安徽安庆潜山青楼中心小学、江西上犹格力希望学校等十多所希望小学,改善了多所学校的教学条件,并在山东大学,北京师范大学珠海分校等大学均设立了奖助学金……20年时间,格力电器共向社会各界捐款捐物超过1亿元。

  也许诚信理念是一直烙印在格力的身体里的。

  董明珠在26日的盛典上讲到“一个不讲诚信的企业,短时间内可能会有很大的利益汇报,但是长远发展是绝对不行的。我们不能因为看到别人获利就随波逐流,要坚持诚信的信念。我相信随着时间的推移,诚信企业终将会获得人们的认可。格力电器能够成为行业第一,就是最好的例子。”

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