原标题：线上直播无缝对接线下销售 新零售导购员现身合肥商场
合肥一些商场积极筹划线上直播无缝对接线下销售，并培育打造自己的直播体系，线上线下界限愈加模糊。在凌晨线上开始狂欢后，线下实体商场的直播秀也随即启动。安徽商报融媒体记者走访合肥商场获悉，新零售导购，这一新岗位，也在合肥的商场里开始出现。
导购员转型做直播
朱能和伙伴们正在合肥银泰城三楼的耐克店里打包运动衫和鞋子，“都是这两天网上的订单”，朱能说。根据商场线上平台的规定，订单必须在24小时内发货，因此她们最近几天每天都要不停打包，核对发货地址，顺丰快递小哥每天来店里几趟，忙得脚不沾地。
在该店收银台，一台直播设备静静放在角落里。“这两天真没时间直播”，朱能说，通过直播带来的销售订单让她们闲不下来。新冠疫情让实体店的客流受到了影响，但从春节后开启的导购直播尝试，让朱能和伙伴们尝到了甜头。
“我当时是在家自己直播”，和商场、品牌公司商议后，朱能开始在家直播带货，将店内商品通过镜头展示给网上的消费者，周一~周四，下午14：00、15：00开始直播，17：00、18：00结束。
“总共到现在播了有10多场了”，朱能回忆，“第一场很紧张”。线上观看人数的逐渐增多，给了她鼓励，往后的直播越来越熟练。
在商场组织的喵客大赛直播江湖中，朱能一举拿下了所在区域的冠军。这也成为商场导购员转型成果的代表。这一疫情下的尝试，催生了一场实体门店线上导购生态体系构建的实验。
据介绍，年前银泰百货就与淘宝直播团队达成共识，将导购上淘宝直播作为一个重点战略推进。突如其来的疫情加速了这一进程。因相关政策而呆在家中的导购，谋求自我转型，也有时间有精力有兴趣尝试新鲜事物。在商场还没开门前，就已经有专柜导购在家开直播，与商场、品牌方协商后，将货品在直播中推介和展示。2月底3月初，商场作为合肥最早一批恢复开门的商场，已经开始具备导购直播的条件。于是，美妆、服装、珠宝首饰，甚至餐饮店，都开启了直播路线，一批直播导购逐渐出现。
直播间搬进了商场
在合肥一家商场一楼中庭，一间精心布置的直播间，成为今年“6·18”期间该商场直播带货的主战场。“商场里所有品类、品牌，都可以在这里进行直播，推介自己的产品，接受线上订单”，相关负责人介绍。
商圈直播，成为今年疫情后首个大型网络购物节与往年不同的地方，全国各大城市的商场都推出了商圈跨城联播，合肥的部分商场也参与其中。
如今，商场品牌门店内，都会准备一套直播设备，按照商场统一的购物节活动规划，以及品牌门店自己的销售需求，一场直播秀就可以随时上演。
一场直播PK赛决赛开启，这将是对新零售导购们的一次检验。
“不仅有店里的导购，还有其他类型的主播”，活动负责人介绍，将其他直播达人与商场专柜的导购们放在一起竞技，为的就是提升导购们的直播技能。
“我们希望能够培养一批自己的新零售导购”，这位负责人说。实体商场的导购，不再仅仅是提供线下服务，在线上同样也能以个人魅力展示来带动产品的销售，无论是在私域（个人平台）还是在商场的平台，这些新型导购都会沉淀一批自己的粉丝+老顾客，从而带动实体店的销售。
来源：安徽商报
（责任编辑：秦缘）
