网购来的东西不满意,随手给了差评,合肥市民王女士万万没想到,自己就此成为“差评师”中的一员,个人姓名、阿里旺旺账号、手机电话和详细家庭住址等隐私全被曝光在一家名叫“淘宝差评师曝光台”的网站上。近日,有不少合肥市民向本报反映,他们也曾给过淘宝卖家差评,现在个人信息均被曝光在该网站。据不完全统计,有近30名合肥市民成为该网站曝光的“差评师”后浑然不知。法律人士称,“淘宝差评师曝光台”网站涉嫌大量曝光淘宝用户的个人隐私,已经突破了法律底线。昨日,记者调查发现,涉事网站已经无法登录。

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  [案例]隐私遭曝光接到骚扰电话

  合肥市民王女士算不上是淘宝达人,但对网购而来的商品,她总会给淘宝卖家以评价。去年6月,王女士在淘宝上相中了一款夏装,到手后的衣服质感与她期待相距甚远,“店家不退货、不退款,一气之下我就给对方的淘宝店一次差评。”前几天,王女士关注到近期发生在全国多地的淘宝买家个人信息遭一家“淘宝差评师曝光台”曝光的事件,因为也曾给卖家打过差评,她登录该网站后,在差评师搜索栏搜索“合肥”等关键字,竟发现自己的个人信息赫然出现在合肥区域首页中。“我的姓名、手机号码,阿里旺旺号和详细的家庭住址,甚至好评率都被曝光在这个网站上。”王女士说,最近几天,她的手机软件拦截了一些陌生来电,“我怀疑打这些骚扰电话的人是通过这家网站得知我的信息。”更令她忧虑的是,因一次差评就被这家网站认定为“差评师”,她想要该网站删除她的信息,始终找不到相关联系方式。

  找淘宝卖家对方不理不睬

  与王女士类似,合肥市民周先生的个人信息也上了这家“淘宝差评师曝光台”,近期也接到多个骚扰电话。在周先生提供的网站截图中,他被曝光的个人信息的内容与王女士几乎一样,分别在今年3月21日2时和21时两次被曝光。对于自己被认定成“差评师”,周先生称,“我很少淘宝购物,更未给淘宝卖家打过差评。”后经询问,周先生发现自己被曝光的阿里旺旺号曾借给多名同事使用,“我身边有同事用我的账号给了淘宝卖家差评,没想到遭报复。”令他气愤的是,这几天,他多次联系当时的淘宝卖家,“发出信息后,对方理都不理,也不接我的电话。”

  [观点]突破法律底线应依法惩治

  “‘淘宝差评师曝光台’存在隐私泄露的问题,也是一些商家违背商业道德之举。 ”北京盈科(合肥)律师事务所律师孙承龙介绍,我国《消费者权益保护法》第15条和第17条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

  孙承龙还介绍,我国《消费者权益保护法》还规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。 ”“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。 ”孙承龙称,消费者提供给卖家的个人信息,卖家有依法保护并保密的义务。 “今年实施的《网络安全法》也对个人信息安全作出规定,明确网络运营者的信息安全义务。 ” 孙承龙认为,“淘宝差评师曝光台”网站涉嫌大量曝光淘宝用户的个人隐私,已经突破了法律底线,有关部门应及时关注,加大惩治力度,保障消费者的个人信息安全。