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芜湖女大学生在银行系统里的身份头像是名男子

A-A+2013年7月9日08:50中安在线-新安晚报评论

  在芜湖上大学的曾同学这两年一直被一件事所困扰:她只要拿着身份证去银行办业务就会碰壁,因为银行系统显示,她的身份证信息上的照片是一名男子的头像。虽然她所持的身份证一切信息都正常,但银行却表示因为信息不符,不能帮她办理业务。银行说是派出所搞错了,派出所说是银行系统错了。为此,曾同学多次去金寨老家当初办身份证的派出所,也去相关银行努力过,但两年过去了,她还是无法正常在银行办理业务。

  姑娘的身份头像是男人

  曾同学告诉记者,她是金寨县人,今年读大二。2011年9月考入大学后,学校替大一新生统一办理了建行的银行卡,但需要学生去更改原始密码。她持身份证前去更改银行卡密码时,被银行告知,银行系统显示,她的身份信息是对的,但照片却是一个男的,所以无法给她办理更改密码业务。银行告诉她,估计是给她办理身份证的派出所搞错了,要她回老家的派出所更改信息。趁着当年的“十一”长假,曾同学返回了金寨老家。“找到当年为我办理身份证的派出所,民警当着我的面调出了我的身份信息,竟然显示我本人照片和身份证上的一模一样。”派出所民警告诉她,应该是银行搞错了,“要我去找银行解决,但派出所可以给我出一个我是女孩的证明。”拿着这一纸证明,曾同学又返回芜湖,直接去了建行。建行拿走了这张证明,并且给她办理了更改密码的业务。

  然而,事情远没有结束。曾同学在此后的近两年时间里发现,她的身份证信息错误的问题根本没有解决,“无论我在哪一家银行办理业务,只要用身份证,显示的都是一个陌生男子的头像,与身份证不符,无法办理任何业务。”

  银行承诺尽快解决问题

  今年7月6日,曾同学放假返回金寨老家,把在高三那年办理的一张农行的银行卡弄丢了。她前往当地农行挂失,再次因身份证和银行调取的身份证照片不一致,无法办理挂失业务。在此期间,曾同学说她又去了几次派出所,希望寻求帮助。

  记者昨天联系上中国人民银行六安市中心支行,支行办公室陈主任说,他们是第一次遇到这种情况,他们已经向曾同学了解事情的来龙去脉,要求所属银行进行调查,看看是哪一个环节出了差错。银行方面表示,他们会根据排查情况,尽快解决她的问题。

  “出错的银行系统信息,给我带来了很多麻烦,无论是时间,金钱还是精力。银行说是派出所错了,派出所说是银行错了,我也不知道到底哪里出了错?该找谁?”曾同学告诉记者,她家住在金寨县南溪镇一个偏僻的乡村,仅从家里到六安,就要转好几次车,来回要10多个小时。更不用说,还要坐车到芜湖。既然是有关部门把她的信息弄错了,就应该及时帮助她更改。不应该叫当事人来回奔波无果。(记者 老春)

  编后

  女子身份,男人头像,这么明显的错误竟然两年纠正不了。

  曾同学不可谓不较真,银行、派出所来回跑,可还是“女儿身,男儿貌”。究其原因,恐怕是相关单位对服务对象的怠慢。很期待银行对此事的调查,除了能还给曾同学“女儿貌”,还能弄清楚究竟谁对错误视而不见。

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