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安徽二季度医院满意度排名:池州市人民医院最低

A-A+2014年8月10日10:09江淮晨报 评论

    晨报讯 近日,安徽省卫生计生委在41家省直医疗机构和全省三级综合性医院开展了2014年第二季度群众满意度调查工作。调查结果显示,“满意率”最高的为合肥市第一人民医院83.8%;最低的为池州市人民医院56.2%。服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、等候排队时间长、检查费高等是群众“不满意”的主要原因。

    据了解,本次调查共抽取调查对象80500人,接受调查人数16061人,参与率为20%,较上次提高2%。此次调查结果的满意率、基本满意率、不满意率分别为69.0%、21.6%、9.4%,与前一次调查结果相比,“满意率”略有提高。其中,“满意率”最高的为合肥市第一人民医院83.8%,最低的为池州市人民医院56.2%。

    江淮晨报记者看到,在群众“不满意”的原因中,位于前五位的是:服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、等候排队时间长、检查费高,分别占23.6%、16.8%、12.8%、12.4%、10.5%。

    从分类统计上来看,西医院与中医院相比,中医类就诊患者满意率较高;公立医院与非公立医院群众满意率差别不明显;医保患者、新农合患者、自费患者满意率依次下降,自费患者不满意率高出医保患者5.6%;不同年龄层次中,年龄大者满意率高,年轻人不满意率高。  晨报记者 王靓

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