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72岁老大爷体验办事难 看一眼文件白跑七八趟

A-A+2013年10月21日08:00中安在线-安徽商报评论

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黄大爷在门外等候

  近日,“办证”一词成为网络搜索排行榜的热词。孕妇跑20趟办不下准生证、北漂青年往返6次3000公里办护照、病重老人躺在担架上亲自取钱等事件陆续曝光后,引发大众深思。不少市民表示,如果办证、办事的手续缩减一些,工作人员的解释详细一些,甚至窗口人员的语速放慢一些,往往“难”办的事也就不那么难了。

  近日,安徽商报记者陪同一位72岁市民,体验了一次“办事难”。

  民政局四个办事点 初次来找了一上午

  黄大爷是合肥市包河区淝河镇黄镇村村民。上世纪60年代,黄大爷志愿回农村参加农业生产。今年1月,他通过新闻了解到,合肥市低保第10次提标,7项救助补助支出相应增加。其中,“60年代精减下放职工补助”一项,与自己的情况很相似。不过,往包河区民政局跑了七八次,依然没有结果。 “他们说,这项补贴1985年以后就不给办理了。 ”黄大爷说,“我想看看文件,如果真有这项说明,我也就死心了。可跑了那么多次,他们始终不给我看相关文件。 ”

  10月18日9点10分,黄大爷乘公交车,来到包河区政府。安徽商报记者与黄大爷约好,在包河区政府大门口碰面。黄大爷心急,先到了包河区民政局救助救济科。由于对包河区政府的部门分布不是很清楚,记者赶到后,询问保安。 “你去民政局办什么?民政局有4个办事点,有的是盖章的,有的是领证的,都不在一个地方。你先问好要办什么再说。 ”

  黄大爷说:“我第一次来的时候,完全摸不着头脑,找了一上午才找到对应的科室。 ”

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