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中国工商银行安徽省分行营业部党的群众路线教育活动

A-A+2013年10月15日14:50新浪安徽评论

  随着党的群众路线教育活动深入扎实推进,中国工商银行安徽省分行营业部全辖紧紧围绕“不虚、不空、不偏、不走样”的活动指导思想,结合实际,开展丰富多彩的特色活动,用实际行动充实了教育实践活动的内涵。

  一、辖属中国工商银行安徽省分行和平路支行营造“清凉银行”。针对近期气温高、业务量大的情况,积极开展“送清凉”活动,每日准备绿豆汤、凉茶等消暑饮品,让员工在休息时都能喝上可口的降温饮品;为客户准备了风油精、人丹、矿泉水等降温用品,切实做好客户保障工作;积极组织员工班后进行扑克牌比赛和看大片等娱乐活动,营造轻松和谐的工作氛围。

  二、辖属中国工商银行安徽省分行庐江支行开展“志愿交通引导员”活动。组织志愿者深入社会,深入群众,轮流在庐城城区主干道交叉口,开展文明劝导活动。该支行志愿者认真责任、统一着装、按时到岗、动作规范、文明引导,展现了工行员工良好的精神风貌,得到当地多家媒体的称赞,有力提升了该行的形象和知名度。

  三、辖属中国工商银行安徽省分行新站区支行筹备“职工书屋”。在广泛听取群众对书屋购入书的种类、书目、书屋借阅规则等意见后,经过反复斟酌、细致准备,支行购入了涵盖经济类、科学教育类、人物传记等图书共计500余册,备齐了员工阅览室的全套设施,“职工书屋”初具规模。通过成立“职工书屋”,努力打造学习型银行,为改革发展注入新的力量。

  四、辖属中国工商银行安徽省分行城建支行领导班子“纳良言”。支行领导班子定期深入一线,听取基层员工的思想动态和对支行发展的意见建议,着力“听真话,纳良言”。该支行班子成员、中层干部和全辖员工紧紧围绕“什么问题?”、“谁的问题?”、“怎么解决?”、“何时解决?”展开了热烈而深入的讨论,以此来广泛听取意见,狠抓落实整改,力求党的群众路线教育实践活动取得实效。

  五、辖属中国工商银行安徽省分行银河支行开展“从我做起,反对浪费”活动。通过组织全辖员工学习«论群众路线»、«厉行节约 反对浪费»等文件材料,持续开展理想信念、群众路线和道德品行教育。针对支行年轻员工多、消费观念超前的情况,广泛开展厉行节约的宣传教育,带头开展“光盘行动”、“无车日”、“地球一小时”等活动。通过从我做起,从小事做起, 增强节约意识,引导合理消费和文明消费,在支行全辖树立节约光荣、浪费可耻的思想观念,营造节约资源、保护环境的良好风尚,使厉行节约、反对浪费在全体员工当中蔚然成风。

  六、辖属中国工商银行安徽省分行四牌楼支行开展“四心”服务。一是“公心”,在服务过程中,客户会反映一些较为棘手问题,支行积极为客户答疑解难,化解矛盾,做到公开、公平、合法、合规;二是“细心”,对于客户提出的每一个问题,必须做到问有答声,详细了解客户意愿,将心比心,换位思考,切实体恤客户的难处,尽可能为客户提供便利;三是“耐心”,不论客户态度有多强硬,都要做到耐心解释,优质服务;四是“恒心”,要有“铁杵磨针”的精神,在每天的工作中,在每一次的服务过程中,都要做到干好每一天的工作,服务好每一位客户。

  该行通过在全辖开展一系列精彩纷呈的群众路线特色活动,促进全辖干部员工作风进一步转变、形象进一步树立、关系进一步密切、素质进一步提升,携手共建“和谐银行”。

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