一份金额达22亿元的合同,对于旁人来说,可能分文不值,但对于失主来说,这份合同价值千金。6月5日下午,合肥轨道交通1号线就发生了感人的一幕,工作人员从接到乘客报失电话开始,7分钟就帮乘客找回了丢失的合同。

  6月5日15:50,合肥轨道交通1号线合肥南站车控室接到客服中心求助,乘客梁先生因着急乘高铁,在下地铁列车时不慎将随身携带的一个黑色皮包遗落在列车上。梁先生反映,包内有一份金额高达22亿元的合同以及护照、银行卡等其他重要物品。接到求助后,合肥南站车控室立即通过相关设备系统对乘客所乘坐的列车车次进行查询,根据梁先生的描述不断缩小查找范围,并第一时间通知沿线车站火速安排工作人员上车查找。同时,积极联系相邻各车站及客服热线询问有无失物信息。

  经过多方人员的不懈努力,当天15:57,工作人员就在停靠在轨道交通1号线塘西河公园站内的0313次列车上,找到了疑似梁先生遗失的黑色皮包。塘西河公园站工作人员随即检查包内物品,并立刻联系合肥南站,对包内物品一一进行了核对。

  考虑到梁先生正着急赶乘高铁,轨道交通1号线塘西河公园站立即安排一名工作人员将皮包送至合肥南站,在确认无误后将皮包归还失主。22亿元的合同失而复得,梁先生激动万分,对车站工作人员再三表示感谢,并对合肥地铁应急工作的处理速度和优质服务给予赞扬。

  市轨道公司提醒,广大地铁乘客在下车前请务必仔细检查随身携带的物品,切勿等到车门开了才起身下车,容易造成物品丢失。如发现有物品遗失在列车上,请及时向车站工作人员寻求帮助或拨打服务热线0551-62076666。

  (责任编辑 何菲菲)