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合肥探索“大综管”制度 统一热线有望解决若干问题

A-A+2014年3月16日07:54江淮晨报评论

  晨报讯 一条道路,路面破损了找市政部门、绿化带被毁找园林部门、乱停乱放则要找城管部门,包河区目前正探索在滨湖新区推行“大综管”制度,市民发现问题,只要拨打统一的热线电话,就能解决若干问题,不用担心“投诉无门”。据了解,这样将多个部门整合在一起的城市管理模式,在全省尚属首次。

  “‘大综管’就是将各种城市管理的力量结合起来,社会发展到一定程度,必然要进行这样的探索。”包河区委副书记、滨湖功能区党工委第一书记单虎表示。“就好像铁路警察,各管一段,实际上增加了行政成本,效果也不太好。”

  滨湖功能区党工委副书记王学辉介绍,滨湖功能区“大综管”制度将首先把市政园林和城管部门纳入进来,后续还将把公安、市场、食品药品监督等部门一并整合过来。

  “对滨湖实行网格化管理,一个网格内配备一定的人员,只要是这个网格内的问题,都可以找相应的编队来解决。”王学辉介绍,“大综管”不是简单地把部门进行整合,而是真正地一个编队可以“接单”所有涉及的城市管理问题,而所有参与部门的人员都要进行其他工作领域的内容培训。

  对于市民而言,“大综管”制度显而易见的好处在于,再也不用费心去考虑,出现了问题应该找哪个部门来解决。“我们在考虑设置一个统一的热线电话,市民只要有问题,拨打这个电话就行。”

  在“大综管”制度中,还将尝试“招标一体化”,“比如建一个公园、一条道路,全部包给一家单位。”另外,还将尝试“审批一体化”,在滨湖城管办服务大厅设置市政园林综合服务窗口,为企业和群众提供便捷高效的服务。王学辉介绍,现在“大综管”的技术平台已经初步搭建完成,“依托此前的数字城管系统,后期还将跟公安的天网工程相衔接。”

  对于“大综管”的实施进度,王学辉表示暂时未定具体时间表,今年上半年争取把基本框架搭建起来,建立初步的体制机制。晨报记者 刘淑

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