去年顶岗加班600多个小时；全年共审核、指导办理各类机动车和驾驶证业务6万多笔；组织指挥抓捕负案在逃人员2名；平均每天热情接待群众100多人次，却从来没有和办事群众发生过争吵……这是蚌埠市公安局交警支队车管所政委贾小弟的一份业务统计单，这样的统计单，他记录了17年。

　　业务为本，倾心服务，奉献不言苦，严以律己身，数千个日日夜夜，就是秉持这样质朴的信念，贾小弟默默无闻地在车驾管服务这个岗位上，丝毫没有倦怠。省政法委先进工作者、4次个人三等功、全市十佳交警、“珠城十佳人民警察”、……这些年，贾小弟获得的荣誉数不胜数，可在他心目中，百姓的一句由衷夸赞，却是他幸福的最大源泉。

　　十七年不悔坚守车驾管业务履创佳绩

　　近几年来，蚌埠市机动车保有量每年以10%左右的速度增长，随之而来的是车管业务的急剧增加。为了让群众少跑路、快办事、办成事，贾小弟把自己的办公室搬到了服务大厅，掌握第一手信息，了解群众所求，不断摸索实践，一系列的便民、利民、惠民的举措应运而生。2014年就开展免拓印、免复印、免费咨询导办等“五免五优先”、“六严禁六减少”规定、“一看二辨三验证”，“五下”工作法，节省了群众办事时间和费用，累计为群众节省拓印费和复印费数十万元，查处嫌疑车辆3辆，直接为车主挽回经济损失20余万元。

　　通过采取业务流程再造、规范窗口业务办理程序、统一各项业务办理标准、实行“一站式”服务、对大批量业务实行网上预约服务或上门服务等措施提高工作效率。仅去年以来，车管所就受理审核各类业务30多万笔；开展预约集中办理业务100多起，开展上门服务20余次，为企业节省了大量时间和资金成本，新车入户和驾照初办回访中，满意度达到99%以上。

　　2018年7月，公安“放管服”20项新举措开始实施，为了推进20项新举措的精准落地，贾小弟带领所里的同事，对全市的车驾管服务窗口进行调研，考察邮政服务网点，精准选址、周密谋划，积极与相关部门对接，把车管业务延伸到乡镇、延伸到汽车销售网点，全市车管服务“网格化”布局逐步形成。目前，全市设立了17个车驾管工作服务站、51家警邮便民服务网点，三个县区的车管业务实现下放，打通车管业务最后“一公里”，让群众在自己家门口就可以办妥车驾管相关业务。既避免群众的来回跑趟奔波之苦，又提高工作效率，实现了公安部提出的“让群众少跑一趟车管所，让群众在车管所少待一分钟”的工作目标。

　　为民爱民初心不改不肯停歇的“铁”身子

　　百姓诉求点所在，就是贾小弟目光关注所在。哪里有难点、痛点，哪里就有贾小弟的身影。

　　2014年，多家媒体曾经报道过南陵的“面罩“女孩由于从小患呼吸系统疾病，每天需要戴着面罩，靠吸氧维持生命。贾小弟偶然从网上得知她们要来蚌埠市五河县治疗疾病的情况，他主动与患者母亲进行联系，帮助联系医疗专家。考虑到母女两人交通不便，他又亲自开车接送她们到八十公里外的五河县就诊，并细心地安排好饮食起居。贾小弟经常利用周末时间去看望母女俩，给她们送去生活用品，嘘寒问暖，还经常资助钱款，帮助她们度过难关。

　　除此之外，二十年前他从死亡线上拉回来的李一平，现在是二院护士；还有二十年前他毫不犹豫跳下臭水塘拉上来的李家庆，现在在某银行工作等等…这样的例子还有很多。对于每一位遇到危难需要帮助的群众，他总是尽自己最大的努力去帮他们度过难关。对素不相识群众的温暖只是他温情的一面，在面对打击处理的黄牛时，贾小弟也同样用自己的爱去感化。刑满释放人员邹某，由于没有谋生手段，出狱后一直没找到工作，就在车管所门口干起了“黄牛”的行当。贾小弟在日常巡查中发现并制止他时，邹某非但不听劝阻，还与贾小弟发生了争执。面对不理解、不配合，贾小弟没有退却，他详细了解了邹的情况，每天跟着邹某，苦口婆心做他的思想工作，后来经多方联系后介绍他到金融担保公司去上班，最终让邹某走上靠双手创造生活的道路。

　　在车管所长期超负荷工作状态下，贾小弟患上严重的高血压、颈椎病和强直性脊柱炎，2016年的一天，由于病痛和过度劳累，他昏倒在业务大厅的工作岗位上，却没有跟任何人提起，自己醒来后依然照常投入工作。2018年夏天，贾小弟带队到县车管所检查放管服工作，一天跑了三个县。在赶往最后一个县的路途中，他疲劳过度昏迷了过去，后来在同志们的救助下他缓慢恢复过来，最后他硬是坚持带着同事们圆满完成了预定的检查任务。

　　严以律己作表率拿家人“动刀”的“铁面”人

　　车管所是公安机关的窗口单位，也是一个热点部门，在许多外人看来那里“油水”一定不少。可是他在这个岗位上的17年，却是用清正廉洁自律了17年，用清正廉洁自律家人17年。

　　贾小弟到车管所工作后，经历了一次对聘用人员的裁减，而他裁的第一个聘用人员就是自己的爱人。当时，支队领导、车管所领导都不同意，说嫂子是在你之前到车管所工作的，工作积极称职，同志们反应也很好。而他的爱人也不理解，埋怨他说：“干得好好的，你凭什么撵我走，我又不是你安排进来工作的，我找你们领导去评理。”

　　为了避嫌和带头示范，他不仅把爱人辞回了家中，同时还给家人约法三章：一是他工作的地方不准家人去办事；二是不得打着他的旗号为别人办事；三是爱人找工作，不得去与他业务有关的单位。这么多年来，的确有不少运输企业、汽车销售商、驾校等单位的领导和朋友上门来聘请他爱人去上班，也都被她婉言谢绝。至今她一直没工作，一个人在家默默地支持他的工作。

　　贾小弟的工作得到了上级机关领导和民警以及广大群众的充分认可和高度褒奖，在他的带领下，车管所先后获得集体二等功、集体三等功、“安徽省文明窗口”、“十佳服务窗口”等多项荣誉，44人次被评为先进。但他并不满足，在他心中，一直有着这样的执念：每一个明天，他都将以更饱满的工作热情、更扎实的工作作风，全身心地投入到为群众服务的工作中去，为促进我市经济社会发展、为创建更加和谐的警民关系、为车驾管工作再上新台阶做出新的更大的贡献。

　　（责任编辑 牛丹妮）