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马鞍山欧尚超市“面粉”充奶粉 三倍补偿消费者

A-A+2014年3月22日08:35安徽财经网评论

  日前,市民姚先生在马鞍山欧尚超市购买了一罐婴幼儿奶粉,回家打开后,发现里面灌装的竟然是面粉。昨日,记者从马鞍山市相关部门了解到,欧尚超市已向姚先生道歉,并给予更换一罐奶粉和三罐奶粉的补偿。同时,该市食品药品监管局正在对该奶粉进行检测。

  超市购奶粉,回家打开发现是面粉

  日前,姚先生来到马鞍山市欧尚超市购买了一罐婴幼儿奶粉。当晚,他在家中打开罐口,看到密封的锡纸有点破损,他以为是家里其他人打开,便没有在意。他舀了两勺奶粉放入杯中,倒入开水。几分钟过去了,杯中的奶粉却没有融化,而且颜色也不对劲。

  “好像是面粉。”妻子端起杯子闻了一下,对姚先生说,以前这奶粉很快就能融化,而且呈黄色,有奶香味。在妻子的提醒下,姚先生将那罐奶粉整桶打开查看。经过仔细比对,夫妻俩认为里面装的就是面粉。

  两次调解,超市更换奶粉三倍补偿

  于是,姚先生找到马鞍山市欧尚超市。该超市表示同意更换一罐奶粉,姚先生当即拒绝。“作为一个大型超市,岂能如此草率处置食品问题。”姚先生认为,不能一换了之,他要求超市应该查清这罐“奶粉”的来历,不能把孩子健康当儿戏。交涉未果,姚先生将自己的消费遭遇向该市工商和食品药品监管部门投诉。

  3月6日,马鞍山市花山区市场监管局执法人员对欧尚超市销售的同一品牌同一批次的奶粉进行了现场检查。经现场调解,双方未达成一致意见。

  3月12日下午,该市食药监局对花山区市场监督管理处理投诉情况进行了督办。3月13日上午,花山区市场监督管理局对欧尚超市进行行政约谈后。欧尚超市就此事正式向投诉人进行了道歉,给予更换一罐奶粉和三罐奶粉的补偿。

  奶粉为何成面粉?执法部门介入调查

  那么灌装奶粉为何会出现面粉?3月20日下午,马鞍山欧尚超市一位姓孙的工作人员告诉记者,经过执法部门现场检查,从进货、上柜到流通等环节,超市没有问题,而且其他灌装奶粉里面没有发现奶粉,超市视频监控也能监控到。该工作人员称,超市给姚先生的补偿仅是道义上补偿。

  “目前,那罐奶粉正在检测中。”昨日,马鞍山市食品药品监管局了解到,该局已经介入调查此事,检测报告很快就会出来。届时,该局会将检查结果向记者反馈。(市场星报记者 张发平)

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