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阜南市民手机答题中奖 获奖的手机要交费

A-A+2013年7月8日11:17中安在线评论

  阜阳新闻网报道, 手机答题中奖,不要奖金,免费送品牌手机。免费手机到货,收了698元费用。收费的免费手机只能开机无法使用,且客服电话再也无人接。好在李先生投诉及时,消协工作人员帮助其挽回了损失。

  近日,家住阜南县城的李先生在看某卫视节目时,被一则手机有奖竞猜广告吸引了。好奇的李先生用手机试着答了一题。很快,李先生收到这样一条短信:恭喜您,您幸运地中奖了,奖金为500元。同时,电视屏幕的下方显示出李先生的手机尾号中奖500元的字幕。李先生觉得是一场游戏,并未放在心上。

  第二天,有个010开头的固定电话打进李先生的手机,打电话者自称是北京某公司的客服,恭喜李先生手机答题中奖了,奖金为500元。李先生当即表示:奖金不要了,但客服人员说,公司有规定,对于参与竞猜并中奖的人员,一定要给予奖励。客服要求李先生提供银行账号。客服人员越是这样说,李先生越不敢要奖金了。

  客服见李先生执意不肯要奖金,表示公司可以赠送一部某品牌大屏幕智能机作为奖品,快递送达。客服的“热情”和“真诚”,让李先生相信自己真的中奖了,遂告诉了通迅地址。

  几天后,快递员送来了手机,但要求李先生支付698元手机费用。赠送的手机怎么还收费?李先生拨打了那个客服电话。电话很快接通,客服说,手机是某品牌大屏幕智能机,市场价2000多元,而且同时快递过去的还有一张500元话费充值卡。“手机原本不要钱,但我们的人工和服务费用还是有的。”

  李先生想想,去掉充值卡中的钱,手机也就100多元。这样一想,李先生就付了698元,签收了手机。

  快递员走后,李先生才打开包装,拿出手机想试一试。装上电池,开机正常,但是所有的图标试了一遍,没有一个有反应。李先生想问一下客服原因,但电话拨过去,只有语音提示,连拨几遍都是如此。

  十几分钟前还在通话,怎么突然没有人接听了?李先生顿觉不妙,急忙给快递员打电话,说明情况要求退货。但对方说,公司有规定,货已签字接收,打开包装,不能退货。

  698元竟买块“砖头”,李先生带着手机到阜南县消协求助。

  阜南县消协工作人员检查了这部手机,按照李先生提供的固话拨打过去,接通后一直是推销购物券之类的语音提示,无人接听。

  消协工作人员立即用带有315号码的投诉电话与快递员联系。开始快递员表示自己不能擅自退货退款。消协工作人员说明情况后,快递员同意收回手机,退还698元。李先生主动承担了30元的快递费用。(特约通讯员郑刚 冯利军)

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