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男子网购手机却是一铁块 律师:应先验货后签单

A-A+2013年1月8日07:58中安在线评论

  据亳州新闻网报道,近日,家住涡阳县标里镇的市民高显飞在网上花2499元购得一部手机,可是收到邮局的包裹,打开一看,里面居然是一个长方形的铁块。

  

手机盒里没有手机,却有一个大铁块。

  高显飞在网上看中了魅族MX2手机,决定从官网上预订一部,12月10日高显飞提交了订单,并全额付款。12月30日上午8时许,订单信息显示货已发出。

  1月4日,高显飞收到邮局送来的包裹。包裹上的发货地址显示的是广东省珠海市唐家高新区科技创新海岸魅族科技大楼。他打开包裹看到盒子下面放着一个长方形的铁块。

  “我以为手机被装在其他地方了,到处翻看,发现有耳机、数据线、发票,就是没有手机,也没有充电器。”高显飞立刻与客服联系,而客服说,他们寄出的手机是完好无损的,有可能是邮局偷换了手机。高显飞说,客服表示需要邮局开具一份客户签收包裹前包裹完好无损,并在现场验货时发现里面是铁块的证明才能给予赔付。

  因高显飞签字收货后,是当着邮递员的面将包裹拆开的,邮递员可以证明他收到的确实是一块铁块,所以他便联系了当时为他送货的邮递员,而邮递员因害怕担风险而拒绝为其开具证明。

  随后,记者在百度搜索“魅族MX2”,发现得到的该手机官网网址与高显飞提供的购买手机的网址是一样的。高显飞说,他就是担心网购不安全,才选择从官网购手机,还通过中国邮政接收的快递,遇到这种情况是他万万没有想到的。

  随后,记者联系了涡阳邮政局。该局工作人员王向东表示,证明需要当时送货的邮递员来写。因手机商家客服要求证明需加盖公章,要与该局负责人汇报后才能做决定。

  因验货前高显飞提前在包裹单上签字,所以要求邮局开具证明让他有些被动。法律顾问孙涛律师说,网购有风险,所以消费者需要更加谨慎,在签收包裹前一定要先验货,在确认货物完好无损后再签收,这样可以保证在出现类似的情况时更好地维权。但是,现在一些快递公司要求先签收,不签收不给包裹。遇到这种情况,消费者可以选择拒绝签收。(曾莹莹)

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