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便民支付有多大空间看“全民付”跨界演绎

A-A+2014年7月30日18:05新浪安徽评论

  仿佛就在昨天,在家门口缴水电煤、还信用卡还是个新鲜事儿,如今便民缴费服务与我们的生活俨然已经“水乳交融”,依托互联网和移动互联网技术的革新,便民缴费更是日益呈现出多元化、立体化的发展趋势。

  作为国内便民缴费服务的早期践行者,银联商务旗下便民缴费和便利支付产品“全民付”,已经打通“网陆空”界限,成为集缴费、支付、营销优惠、金融服务等各类服务于一体的跨界平台产品。

  源起:从基础支付业务发展而来的便民支付

  早在2002年的成立之初,在日常服务商户和维护POS终端过程中,银联商务即发现小微商户和持卡人存在着水电煤缴费等基础性生活缴费需求,各地分支机构开始陆续与当地的水电煤等公共事业缴费单位对接,通过线下POS终端、自助终端等实现水电煤缴费、信用卡还款等功能。随着业务发展和接入规模的扩大,银联商务以“全民付”统一品牌整合了全国范围的便民缴费和便利支付服务,成为银联商务在成功圈围300万B端商户后“捕捉”基数更为庞大的C端持卡人的拳头产品之一。

  早期,诸如水电煤类的公共事业缴费业务对于很多社会企业而言如同“鸡肋”,企业需要投入大量的人力、物力进行平台搭建、内容接入、渠道研发、终端铺设运维、用户营销等,基本呈现“入不敷出”的状态,因此从事这类业务的社会机构少之又少。随着便民缴费服务在引流客户、增加用户粘度、改善用户体验以及商业模式运营等方面的价值凸现,也越来越吸引了社会众多第三方机构的重视和参与。

  “全民付”经过十余年积累,目前已是国内便民缴费服务功能最为丰富的产品,接入的业务内容达到37个,公共事业缴费出账机构近400家,账单号出账机构近3000家,近130万台线下便民终端遍布全国200多个城市,并向互联网、手机、PAD、电视等各类智能终端迈进,真正具备了全民便利缴费的线下物理网点、终端规模和新兴渠道基础。据公开数据显示,2013年度“全民付”业务的总交易笔数1.6亿笔,总交易金额超过3800亿元。

  扩张:新渠道发展带来的更多可能

  看似不起眼的便民缴费和便利支付产品“全民付”已经将产品触角延伸到了包括互联网、手机、PAD甚至是行业智能终端等更为广阔的空间,特别是自助终端从初始本地下载版POS向智能化升级演变,安卓终端搭载银联商务云平台,扩展性更强,界面更加友好,人机交互更方便,新业务推广可以精准定位实时更新。“全民付”逐渐打造出全方位、立体化的支付生态圈,成为银联商务撬动与各类出账机构、与银行、与电子商务及各行各业合作的支点之一。

  持卡人可以说是“全民付”多元化发展的最直接受益者。在上海张江工作的IT男小孙,是“全民付”移动产品的忠实粉丝,经他比较,“全民付”应该是目前便民缴费功能最为齐全的手机APP,基本囊括了所有的生活缴费和支付功能;而且使用非常简单,光是支付,就包括了现在常见的卡号支付、刷卡支付、账户支付以及通过NFC手机或者声波实现的近场支付四种方式。另外,“全民付”手机APP上还提供同时包罗各大商户和银行营销活动的优惠券下载渠道“全民惠”,生活、娱乐、美食、消费完全可以一网打尽。

  最近,小孙在手机上又增加了一个叫做“全民付”收银台的APP,每月向房东交房租或者PART TIME当码农收劳务费时都可以用到它,使用特别方便,与卡片大小的“全民付”易POS手机刷卡器搭配使用,就好像是随身携带了一台装在口袋里的POS机,随时随地实现刷卡付款和收款。

  除了在移动互联网领域的开疆扩土,在行业应用方面,小到交通罚款、车险购买、物业费缴纳、身份证查询、医院预约挂号,大到涉及类型化行业例如家居、会展、保险等的支付、产品展示、信息录入等流程,“全民付”都能大显身手。搭载各类形态的智能终端,“全民付”正在以多元化创新形式积极参与到各地公共事业信息化管理和行业信息化升级的浪潮中。

  责任:响应服务三农,助力抗震救灾

  作为从成立之初就担负着国内银行卡受理环境建设重任的银联商务旗下产品,“全民付”从出生之日起,血液里就流淌着“便利社会,方便大众”的社会责任使命感。

  银联商务自2011年起就开始在全国实施“全民付”助农取款便民缴费网点的铺设,并深入到了二三线地市以及更为偏远的乡镇和万村千乡,除了小额取款、转账汇款、手机充值、缴纳水电煤和有线电视费等基本功能,还能订购长途客票和飞机票,甚至还可以在“全民付”网点实现农资产品订购,以及农副渔产品在销售、收购环节中的实时转账支付服务。截止到2014年5月底,银联商务助农取款的终端已经达到18000多台。

  而在近几年的四川汶川和雅安大地震、宁波余姚水灾、云南和贵州的地震等救灾现场,都能看到“全民付”应急金融服务点的身影,给受灾民众以及救灾的官兵、群众们提供手机充值、小额取现等服务。

  伴随着新型信息技术的更新换代,便民支付依然有无限的想象空间。裹挟在这个有着更多可能性的信息化社会,相信已经具有跨界性质的支付平台和支付产品“全民付”还能给我们带来更多惊喜。

 

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