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交行铜陵分行文明示范单位检查获先进

A-A+2014年6月30日16:09新浪安徽评论

  近日,在铜陵市银行业协会文明示范单位创建工作检查中,交行铜陵分行营业部以97分的高分位居地方同业首位。

  检查期间,铜陵市银行业协会对交行铜陵分行营业部的软、硬件设施配备以及创建工作范围内创新的工作举措,给予了充分肯定和良好评价。

  据了解,今年以来该行营业部以创建“千佳”网点为契机,不断提高服务质量,优化客户体验。比如,该行精心打造“交流融铜,诚信永恒”的特色主题沃德区,将铜陵“铜”文化与交行文化相融合,富有创意的提升服务内涵。在硬件设施升级改造的同时,该行还将软性服务提升作为重要环节,进一步规范服务行为,明确服务流程,借助年轻员工的集体智慧,将青春的激情融入到服务工作中去,让广大客户充分感受到交行对服务的特别关注和努力。

 

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