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交行蚌埠分行某网点心系客户受称赞

A-A+2014年5月30日14:54新浪安徽评论

  5月27日,一位客户将印有“精诚服务 心系客户”的锦旗送到交行蚌埠分行,并用朴实的语言表达了对该行心系客户、优质服务的称赞。

  原来,就在前一天,这位客户在交行龙子湖区支行自助设备取款时,不慎将价值5000余元的手机丢失。该客户是一名教师,手机中存有学生出国留学的重要资料,如手机无法找回,将直接影响学生出国留学的相关安排,因此客户十分焦急,至支行寻求帮助。

  急客户所急、想客户之所想。为此,交行龙子湖区支行放弃周日休息时间,通过监控查询、比对,最终帮客户找回丢失的手机。当拿到失而复得的手机时,这位客户非常感动,立即打通交行95559电话向支行提出表扬,之后又送来印有“精诚服务 心系客户”的锦旗,以此赞扬龙子湖区支行不厌其烦、延伸解决客户疑难问题的服务精神。

 

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