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交行安徽省分行积极组织开展“3.15消费者权益日”宣传活动

A-A+2014年3月18日16:46新浪安徽评论

  为积极营造和谐、诚信的金融环境,进一步提升交通银行在皖的良好社会形象,近日交行安徽省分行在全辖范围内组织开展了主题为“金融惠民、责任为民”的“3.15”消费者权益日宣传活动。

  活动期间,该行全辖基层营业机构立足自身实际,通过多种活动形式,利用多样化的宣传载体,主动宣传与老百姓生活息息相关的金融知识,让广大市民切实感受到了一家大型国有银行关注民生消费、关爱消费者群体的“真心实意”。

  “家里很多生活用品现在都从网上买了,所以我比较关心如何使用电子银行才更安全。”3.15当天,王女士路过合肥银泰广场时,不由自主的被这里举行的“3.15国际消费者权益日现场咨询服务活动”所吸引。关于电子银行的使用安全问题,交通银行展台的工作人员利用专业所学给了她一份满意的答案。

  据了解,为了在合肥做好主题宣传活动,交行安徽省分行通过前期精心组织、合理安排,活动期间选派了多名业务能手参与省消协组织的广场宣传。据不完全统计,全天在展台累计发放各类资料近800份,接受消费者咨询电子银行、ATM机使用以及理财投资等各类金融知识400余人次。

  在安庆,交通银行的营业网点更加侧重多方位的金融知识宣讲。例如,各网点利用晨夕会时间组织员工集中学习《安庆市银行业金融机构保护金融消费权益自律公约》,并进行网络竞赛答题,通过内部宣讲提高员工在保护消费者权益方面的自觉和自律意识;组织桐城支行、怀宁支行等2家县域支行深入到乡村,市区支行到安庆菱北办事处和安庆师范学院,通过外部宣讲,让老百姓进一步提升金融消费保护意识。

  在滁州,交通银行的分支机构还专门成立了金融消费者权益保护工作小组,在开展“金融消费者权益保护宣传周”活动期间,各营业网点通过门楣上的LED滚动屏和营业厅内的电子机具,向公众持续不断的播放金融维权知识,并在显著位置摆放服务宣传展板、张贴海报,指派专员向客户进行细心、专业讲解银行产品,向客户分析金融知识和金融业务风险等,引导客户理性选择银行服务。

  在淮南,交通银行的工作人员通向过往群众散发折页,积极宣传交通银行信用卡、天添利等业务产品和优惠活动。不少行人对此产生了兴趣,纷纷驻足咨询,同时也了解到了许多平时没有关注到的金融常识。

  消费无处不在,保护消费者权益也当如影随形。3.15当天,在蚌埠、宣城、亳州等省内其他城市,主题宣传活动同样得到了许多市民的关注。虽然宣传时间较为短暂,更多的是通过标语、口号或者几分钟的面对面交流,但交行安徽省分行积极践行“金融惠民、责任为民”始终在行动。

 

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