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安徽交行大力保障春节期间自助设备服务工作

A-A+2014年2月11日11:41新浪安徽评论

  刚刚过去的春节长假,交行安徽省分行周密部署自助设备服务保障工作,充分满足春节期间现金存取,让广大市民度过一个愉快的新年。

  春节前后,为确保自助渠道畅通,充分发挥便民服务职能,该行重点抓好四项工作:一是做好自助设备清、装钞和维护管理工作,在节前完成对全辖自助设备的全面检查,确保自助设备现金清、装钞等各环节双人管理、双人操作;二是确保自助设备服务渠道畅通,合理调配人力资源,增加自助设备现金补充及清钞的频次,最大限度地满足返乡农民工、学生等社会群体,在节日期间高峰时段对自助设备金融服务的需求;三是加强自助设备监控和安全保障工作,完善春节假日期间自助设备应急处理方案,加强对离行式自助设备区域的定时巡检,保证全行自助机具的正常、安全运营,避免出现监控盲区;四是做好客服中心的服务工作,及时处理自助设备吞卡和调账工作,每日安排二人从事日常设备监控、维修,同时保证晚间值班电话的畅通,及时为客户释疑解难。

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