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交行六安分行狠抓 自助设备服务质量成效明显

A-A+2013年12月17日11:20新浪安徽评论

  为切实提高自助设备服务质量,交行六安分行以正常服务率提升和现金服务缺失率下降为突破口,狠抓自助设备服务质量。一是加强自助设备运营监控,提高故障处理效率;二是指导网点合理制订清装钞计划,加强网点自助设备管理人员培训,缩短设备维护时间,加强日常检查,减少设备缺钞、满钞时间;三是及时做好计划性停机设备的系统设置工作,减少停机时间;四是加强营运条线的沟通协调和维保商的定期沟通,理顺工作流程,提升配合效率,确保业务的有效衔接。11月份,该行自助设备正常服务率达98.40%,较上月提升1.77个百分点。

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