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交通银行率先实现黄金线上线下自助销售新模式

A-A+2013年12月9日10:40新浪安徽评论

  11月29日,交行在业内率先推出线上线下(O2O)黄金自助销售新模式,并发布全新的黄金自助售卖机。首批机具在浙江萧山上线。相较于商业银行传统的贵金属销售模式,这种新模式实现了三个方面的创新:从单一线下到线上线下的联动销售,从标准化产品到非标准化产品的自助销售,从仅限本行客户到对社会公众开放的跨行销售。

  线上线下(O2O)联动销售。投资者通过交行黄金线上线下自助销售新模式,只需要在交行网上商城(“交博汇――金融馆”)线上选购心仪的贵金属,下单支付完成后,便可选择线下黄金售卖机,通过身份认证自助提取。这种模式改变了投资者购买贵金属必须到银行物理网点,在规定营业时间内进行交易的局限性,尤其是对于紧俏热销商品,这种自助O2O销售模式更能满足投资者的投资需要。

  非标准化贵金属自助销售。传统“黄金售卖机”上的贵金属销售是客户通过银行卡购买机具中已有的贵金属产品,一般都是根据机具标准固定化的贵金属商品。而通过交行这种新模式,投资者可以在网上购买各类标准和非标准的,投资类或收藏类的贵金属。订单支付后,交行工作人员将按客户要求,将商品配送到指定的“黄金售卖机”里,方便投资者根据自己的时间安排前去提取。

  开放公众客户跨行购买。通过交行“交博汇――金融馆”购买贵金属商品,不仅限于使用交行银行卡支付,其他银行卡客户也可支付购买。因此,能享用交行黄金O2O销售新模式的客户也从交行原有客户,扩展到全社会有贵金属投资意愿的公众客户。

  交行相关负责人表示,交行电子银行业务一直致力产品创新和服务体验提升,这款全新的黄金售卖机,未来既可放置于银行自助网点,也可放置于人群集中地区,通过线上线下的联动,实现在全国范围内的线上购买和线下“通兑”业务。客户贵金属和收藏品投资将不再受银行网点营业时间、区域以及银行卡的限制。

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