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合肥多家保险公司实现“当日赔付到账”业务

A-A+2013年12月4日09:03安徽财经网评论

  近日,记者从合肥市滨湖车险快速理赔中心获悉,截至今年10月份,合肥市滨湖车险快速理赔中心和合肥市开源车险快速理赔中心受理案件合计为104706件,预计年底赔付金额约为1.4亿元,日均定损车辆约800辆。

  合肥市滨湖车险快速理赔中心的孙社会主任告诉记者,2008年,合肥市政府、安徽省保险监管部门与合肥市交警支队牵头,财产险公司参与,安徽稻香楼汽车维修有限公司等企业运作,合肥市陆续成立了开源快赔中心和滨湖车险快赔中心。与传统的处理交通事故手续相比,快处中心的流程简单省时,车主到达快处中心后,由驻点交警询问、分析事故经过,并对“责任划分”作出认定,事故当事人将确认书交至各自保险公司,快赔中心进行备案登记,保险公司则进行定损、办理理赔手续。通常一起轻微的交通事故,在快处中心车主只要花30分钟就能处理完所有问题,真正做到快处、快赔、快修。

  据孙社会主任介绍,目前,快赔中心的受理业务范围由普通车辆扩大到特种车辆、无责无损的事故摩托车、燃油助力车以及电动自行车,同时针对外地车辆行驶证过期较短的、驾驶员副证不齐全等特殊情况进行人性化处理。

  与此同时,人保财险公司推出“掌上人保”,平安产险公司推出“微信查勘”等,各保险公司将移动互联技术很快地融入车险理赔服务,一些公司从现场勘察,到实时查询、赔款即时到账,全部用时只需几分钟,而且很多步骤车主可以自助完成。

  孙社会说:“其实,现在理赔远不像从前复杂、麻烦,车主在行驶路上不论是单方,还是双方的小碰擦,责任明确,报过交警和保险公司后,说明情况,完全可以把车挪到路边,以免影响交通。”

  人保财险合肥分公司副总经理朱文东也表示,“公司积极运用新技术,就是为了提高理赔效率,也希望广大车主积极配合,多使用新技术,更相信保险公司的理赔服务。客户更配合,就更能有效减少交通的拥堵。” 记者 张华玮

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