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客户信用卡无密码被盗刷需担责 银行:尽快挂失

来源:中安在线-安徽商报2012年8月17日【评论0条】字号:T|T

  信用卡没设密码不慎丢失后被盗刷,用户不必承担责任?日前,网络上流传的这个说法引起了广大信用卡用户的关注。然而记者从银行了解到,此种说法系误读。事实上,持卡用户接触的银行卡分为借记卡与信用卡两种,不管是哪一种卡片,卡片丢失后被盗刷用户都要承担一定的责任,只不过责任大小要根据实际情况来定。

  据中信银行信用卡部的相关工作人员介绍,用户办理的信用卡分为设置密码和不设密码两种,信用卡丢失后的正确处理方式是向信用卡中心申请挂失。如果挂失后出现了盗刷,设置了密码的信用卡,用户因没有妥善保管信用卡要和银行双方共同承担责任。没有设置密码的用户,则由用户、商家、银行三方担责。商家承担责任的原因在于,顾客持有信用卡消费时,商家负有对顾客身份、卡上内容及审验签购单签名与卡背面预留签名是否一致的义务,商户没有尽到很好审查签名责任,应当负一定责任。同时,用户没有很好地保管自己的信用卡导致被偷盗和冒用,也存在过错,因此也要自负一定比例的责任。

  “很多银行的信用卡都有短信通知业务,用户的信用卡丢失之后遭遇盗刷,用户应在知晓的第一时间向信用卡中心反映情况将信用卡冻结,就不会出现账户损失的情况。 ”上述工作人员解释,刷信用卡消费后资金要在银行账户上滞留一天,所以即使交易成功,用户的信用卡账户也不会有损失。 ”该人士提醒信用卡用户,信用卡挂失之后要留意银行的短信提醒,一旦出现被盗刷的情况,要及时冻结账户。

  和信用卡消费隔天到账不同,用户的借记卡消费是实时到账。据徽商银行相关工作人员介绍,所有借记卡都设置密码,丢失后被盗刷用户可能会承担一定的经济损失,所以,用户在日常使用时,要注意保管好卡片和密码,不能轻易把卡片密码告诉他人。(实习生 刘加玉、记者 李丽媛)

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