原标题：黄山区：全心全意解诉求 真心实意办实事
“真是想不到，黄山区残联理事长亲自将我想要的收音机送上门了，还帮我下载了许多戏曲节目，太暖心了，谢谢你们了，以后可以方便地听戏、听广播了，我再也不会觉得寂寞了。”9月28日上午，吴大妈在工作人员帮助下掌握新收音机使用后高兴地说道。
据了解，吴大妈是黄山区耿城镇的一位视力一级残疾人，爱好听音乐听戏曲。由于眼睛不好，行动不便，平时基本通过收音机了解外面的世界和打发空闲时光。吴大妈不好意思地告诉大家说：“其实该享受的政策都享受了，9月27日中午，她打开收音机，无意间听到黄山市残联“政风行风热线”正在开播，听到有残友在线上表达诉求，心想自己这台老式收音机功能少、经常出些小状况，对一些医保政策还不太了解，于是就抱着试试看的心态拨打了节目热线号码，没想到真打通了。”
在市残联“政风行风热线”上线时段，黄山区残联组织相关人员全程收听了热线节目，节目下线后，便第一时间电话联系了吴大妈，了解相关情况后，答应按政策帮她适配一台听书机，就其关心的残疾人“两项补贴”政策进行了解答。随后，组织镇、村相关人员前往吴大妈住处，就医保政策进行了宣传和解答。同时，根据吴大妈需求，为其购买了听书机。
一直以来，黄山区残联坚持以“残疾人利益无小事”为工作宗旨，始终把协调和解决残疾人提出的诉求放在第一位，带着热情、感情、激情切实解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题，做到件件有落实，事事有回音。特别是党史教育“我为群众办实事”实践活动开展后，该区残联严格落实《特殊困难残疾人家庭访视制度》，组织实施《黄山区特殊困难重度残疾人代理服务制度》，做到工作重心下沉，密切与残疾人群众的血肉联系，着力解决特殊困难重度残疾人因出行不便，办事不易等困难，打通服务残疾人“最后一公里”，使特殊困难重度残疾人在不跑路或少跑路的情况下，应享尽享各项惠残政策，让残联真正成为残疾人温暖的家。（崔新生 欧阳如晨）
来源：中安在线
（责任编辑 方磊）
