原标题：淮北市扎实开展“平安医院”建设
医疗卫生事业快速健康发展需要和谐稳定的平安环境来维护。近年来，淮北市扎实开展“平安医院”建设，积极化解医疗纠纷，筑牢各医疗机构安全防线，呈现出医疗服务质量明显提高、医院内部医患纠纷和治安事件明显减少、人民群众诊疗环境安全有序的良好态势，进一步推动全市医疗机构和谐稳定发展。
淮北市加强医疗机构安全防范建设，建立完善医疗机构安全防范工作组织领导制度建设、日常管理制度和医务人员安全防范教育培训情况，卫生健康行政部门和公安机关对涉医案件事件联动处置、联合督查督办。各相关医疗机构按要求“三防”系统建设达标，跟进完善突发事件应急处置预案，组建应急处置队伍，并做好实名制就诊等诊区管理和诊室、急诊、夜间值班科室人员管理和安保工作。
针对社会广泛关注的涉医矛盾纠纷，淮北市设立5个医疗纠纷人民调解委员会，财政保障、专职调解，并积极扩大医疗责任保险覆盖面，完善医疗风险分担机制，参加医疗责任保险的医院202家，二级以上医院覆盖率为100%。医疗纠纷发生后，医患双方按照双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等方式，及时、有效处置医疗质量安全事件；对扰乱医疗机构正常秩序的行为和医疗乱象，开展集中专项整治，发生违法犯罪行为的，公安机关依法严厉打击、立案查处。
2020年以来，全市成立50个医疗质控中心，进一步完善医疗质量管理的常态长效、持续改进机制。各医疗机构同时建立畅通医患沟通渠道、投诉管理机制，加强医院内部管理，加强医务人员素质提升，严格落实各项规章制度和诊疗操作规程，不断提高医疗业务水平，尽可能减少医疗失误。
依托市卫健委开展的“我让患者更满意”活动，全市医疗机构以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕群众反映比较突出的医疗服务问题，进一步改善环境，优化流程，提升质量，促进沟通，强化机制建立和科技支撑。同时，在治疗过程中做到充分尊重患者的知情同意权，及时与患者及其家属做充分必要的沟通，取得患者的信任和配合，提高治疗效果，减少医疗纠纷，力争为广大市民打造更加安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
在全市范围内深入开展医疗乱象专项整治工作，加强医疗质量综合督查工作，维护正常医疗市场秩序
来源：淮北日报
（责任编辑 刘明婕）
