8月2日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我租的时候110KM续航里程，去目的地往返导航显示也就60公里，在就说电动汽车的特性好了，加20km也就80公里左右，这110公里就变成参考值，也不会虚标这么多吧，开到2公里就到可还车点的地方，就没电了，然后打客服处理都是联系叫了拖车还多花200块拖那一点路，我都包了一天228的车还有6块保障服务费，难道车辆没电不在业务范围？那我包一天还有什么其它意义，车辆也不弄个专门日租的，这样就不会构成车辆没电。像这种车根本没见过好多电的，让我怎么租，电多的都是很远的地方，我们都是了很多租车费用，这一辆辆车都不保证有80%的电量的，规定都是规定我们这些消费者，权益享受的都是商家，商家客服处理太简单，大众消费难保障。
8月4日，EVCARD官方微博已回复。 投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350441112/。
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