7月22日，一网友在@黑猫投诉 反映称 在弘毅旗舰店购买大幅装饰画，被人告知他家的价格过贵。所以去问客服，他的背板材质是什么，客服回答是，金属背板，并附了一张金属背板的图，收到的实物却是三合木板。找客服沟通赔偿，店家一直不承认，并且称，他自己说的是说的金属就等于有金属的意思，是金属框的意思。这里明确一点，我当时问的是画子后面有背板吗（只是问背板）？他说有的，金属背板。如果按他的逻辑金属等于有金属，那难道镀金就可以当纯金来卖吗。沟通了两个小时，一直不承认，或者是装傻。所以没有办法，只能来投诉。因为两天记录长达两小时，无法一一截图，如需完整记录随时联系我，希望能维护我们消费者的合法权益。用金属背板图片误导消费者欺骗消费者，希望尽快予以处理，感谢。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@阿里客服，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350351421/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
（免责声明：文章内容来源“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
