6月15日，一网友在@黑猫投诉 反映称 买了蓝牙耳机，拼多多商家发了个充电宝过来，我选择退款，充电宝寄回去了，拼多多客服打电话给我说不退款，商家直接寄充电宝过来，然后我充电宝都寄回去了，商家把所有东西全部下架了，现在商家电话打不通，消息不回，要求退款也不同意。
6月15日，@拼多多客户服务 回复 您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。 投诉地址：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350026624/。
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