原标题:少女网购鼠药问“能不能吃死人”,客服报警救一命!
因向卖家询问“农药、老鼠药能不能吃死人?吃多会不会死人⋯⋯”,淮南一位花季少女淘宝购买老鼠药后,引起卖家注意。6月3日,记者从淮南田家庵警方获悉,警觉的淘宝客服通过收货地址向淮南警方报警,挽救了这位少女。
5月27日中午,淮南市公安局园南派出所接到指挥中心指令:有人在淘宝网站向多家商户咨询“农药、老鼠药能不能吃死人?吃多会不会死人⋯⋯”商家意识到可能存在危险,于是反映给客服,客服立即根据该人收货地址向淮南市公安局报警。
接警后,民警迅速赶到收货地址,敲响了该户大门,但是久敲却无人应答。为了防止帮助适得其反,民警没有贸然地联系淘宝客服提供的收货人电话,而是多方打听户主信息,最大限度地了解详细信息。
在拟定详细的方案后,民警最终拨通了收货人家人的电话。原来淘宝平台上实际咨询人为女孩姚某,今年17岁,其使用的淘宝账号是其母亲信息注册的。随后,根据信息民警又迅速赶到了小女孩工作的地方,将情绪低落的姚某请到了派出所。
在派出所内,姚某才说出了事情的始末:自己父母离异,一直和爷爷奶奶生活,最近爷爷奶奶因为生病一直在住院。而母亲又因为平日交往问题责备姚某不够孝顺,于是形单影只的姚某,一时想不开,有了轻生的想法,在淘宝多个商家咨询农药、老鼠药吃多会不会死人。
知晓情况后,民警劝慰姚某半个多小时,最终使其放弃了轻生念头。民警随后又联系了其母亲,将情况如实告知,叮嘱她要对姚某多些关心与照顾。
安徽商报融媒体记者 陶伟 通讯员 李占涛
(责任编辑 吴静)