5月23日，一网友在@黑猫投诉 反映称 伊利酸奶打开发现有黑色异物，不知道什么东西。才买回来的。要求解释赔偿。
5月24日，@伊利 回复 您好，首先感谢您一直以来对我们的支持与信任，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我已经反馈给相关部门人员，相信很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，祝您生活愉快！ 投诉地址：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349830666/。
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