4月12日，一网友在@黑猫投诉 反映称 15元微信流量包无法退订，无论是APP还是短信，原来的套餐用不了，一个月就5个g，现在在家里上网课，已经乱收费两个月了，要求电信立即处理退订业务。
4月12日，@中国电信客服 回复 您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢！投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349413216/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
