4月10日，一网友在@黑猫投诉 反映称 得物app上购买的鞋子，尺码和鞋子根本不一样相差太多，平时穿41的鞋子，在这个app上买的41的鞋，43的脚可以穿，偏差太大客服不给退。
4月10日，@得物App客户服务 回复 您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务 进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349391721/。
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