4月7日，一网友在@黑猫投诉 反映称 2018年在易鑫集团做的车贷，一直正常还款，四月初想提前结清，结果被告知绿本邮寄回来一个多月左右，当时没合计那么多，7号今天还款日，越想越不对劲，于是打电话咨询一圈，告知上海那边出事了，绿本根本无法拿回来，现在有中犇车贷人员联系我，这件事已经被隐瞒半年多，我现在在休产假，对我打击非常大，想尽快解决，把之前不合理的费用退回，把后续好贵的利息减去，我要属于我自己的东西，希望能帮我解决。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@易鑫集团，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：https：//ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349358993/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
