3月18日,一网友在@黑猫投诉 反映称 卖家tb072714888销售全新产品(Romoss,罗马仕)大容量充电宝。产品到手后,发现其外观粗糙,质量低劣(经试验严重虚报了容量),经传照片给产品厂家辨别,判断其为假货。卖家也提供不出相关品牌授权和产品质检报告。 不仅如此,更为嚣张的是,商家还明目张胆地威胁说,最后要“以划痕为目的”拒收退货产品,达到增加买家维权成本的目的! 经咨询12315热线,现要求其商家提供相关品牌授权、产品质检报告两项。如其依旧提供不出,则依据消法55条之规定,要求其对本人退一赔三。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后,已将投诉分配给@阿里客服,但截至发稿时未收到任何回复,希望商家本着实事求是的原则,尽快回复事件处理结果。投诉详情:https://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349149353/。
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