2月12日，一网友在@黑猫投诉 反映称 2月10日，我从江苏扬州寄顺丰快递到付件（快递单号SF1007557519***）至浙江杭州。顺丰在无锡分拨中心错发武汉，现已到达武汉，客户着急使用，要求我重新寄一份新的，我正在和客户协商中。如果客户要求退款，不要此件，请顺丰快递赔付货款等价金额（因快递已到达疫情严重地区，我也不要此件）以及不可要求我付来回运费，如不及时处理，我定投诉到底！
2月12日，@顺丰官方客服 回复 您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！投诉详情 http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348679664/。
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