2月3日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我在菲律宾1月28号定的1月31号从卡利博飞往长沙的机票。因为我家是湖北省的，湖北省是疫情最严重地区，武汉已经飞不过去了，只能定飞往长沙的机票。但是我把我定票的情况和家里人说了后，家里人说回不了家，所有道路都被封路。因此我选择了退票，在定机票后2个小时内退了去长沙的机票。又定了一张去深圳的机票。现在的情况是我回不了家。退的票一直到今天都是待核实状态，打过客服，说什么退不了钱，国家刚刚出的免费退取机票的政策，我的情况刚好是政策内，希望贵平台能帮到我，谢谢！
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@同城艺龙官方微博，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348584403/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
