1月15日，一网友在@黑猫投诉 反映称 1月3号用安徽etc软件充值2000元，但无法圈存进卡里。根据客服提醒换手机，重开机都无法充值。去线下充值点说因为有一笔圈存卡住了，线下不能充值。4号申请退款，客服回复10天内处理，等待到14号还是未处理，联系客服，客服回复可能是年末太忙，然后中断我的对话！现在徽通卡无法使用，线上圈存不成功，线下因为有卡单无法充值，麻烦督促退款感谢
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@徽通卡，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348459744/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
