1月5日，一网友在@黑猫投诉 2019年10月1日在南京艺星做的鼻部整形，当时付款用的分期付款，后来决定把分期付款退了用其他方式付款，但是分期付款有800元的提前赎回费，医院工作人员说这个钱我先垫付，然后一个月内退给我，我10月2日做完手术垫付后一直没收到退款，问为何不退款医院工作人员一直用各种理由搪塞，到现在已经三个月了我也没收到800元退款，上网一查结果发现很多人都有我的这种情况，请监管部门给我一个说法，让南京艺星整形美容医院退款给我，谢谢。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@艺星整形美容-官微，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348395679/。
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