1月5日,一网友在@黑猫投诉 本人在2018年9月29日在优信二手车平台买了一辆二手汽车,由我们本地优信二手车门面的购车顾问全程帮我介绍车辆状况以及购车方案,当时所谈首付 GPS 商业保险 违章押金……其中违章押金1500元 在车子满一年过户给我本人就把这个钱退给我,优信全程承担一切过户中产生的费用,不需要我们消费者出费用,(这个我手机里有购车顾问承认过) 但是现在到了一年可以过户了,优信不退给我 却把我这个押金要用来过户,我十分不解,另外当时购车时所签的合同上面并没有这一项条款,还有贷款合同也是模模糊糊,问购车顾问答案也是不清不楚,只说车款减去首付就是贷款,当我要贷款合同时也不给我,说上交给总部了(当时签一堆合同文件时并没有看到贷款合同,也不知道贷款金额) 我已近跟优信总部交涉快一年了,总是各种理由推脱。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后,已将投诉分配给@优信小二,但截至发稿时未收到任何回复,希望商家本着实事求是的原则,尽快回复事件处理结果。投诉详情:http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348395810/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查,平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况,一起守护安徽人的消费权益!黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。