1月7日,一网友在@黑猫投诉 反映称 本人在1月4日入住酒店,用云闪付交了酒店399.46元押金,1月5日上午退房,房费236元,余额原路退回银行卡,1月6日发现余额并未退回银行卡,联系酒店显示163.78元已退,联系云闪付客服,说163.78元已退款,联系银行说未查到有163.78元退款记录,想问,今天1月7日了,银行卡还是没有退款记录,这个钱去哪了,云闪付把钱退哪了,希望尽快解决,立刻退款。

  1月7日,@中国银联95516 回复 为了保证处理时效及用户信息安全,请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持!投诉详情:http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348409833/。

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