1月2日，一网友在@黑猫投诉 首先，支付宝的免密支付是随时随地可以通过支付宝内部解除的，而微软必须要求你绑定免密支付，并且不可随时解除。再者，一般情况下大多数公司自动扣款都是月付，而此公司在未通知且不可强制解除情况下一次性扣款498元年费。当时申请是为了应急，并不是长期使用，而且不绑定无法申请账号行为存在恶意诱导行为！在官网也并未找到相应退款方式。综上，本人进行投诉并要求退款。
1月2日，@微软帮助和支持 回复 您好，感谢您提供的信息，这边已收集帮您提交，请您耐心等待专员的回电。 这边再次提醒您，如果您预留的电话有开启“骚扰拦截”，您可暂时关闭该功能，以便专员能及时与您联系哦。 投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348378591/。
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