昨日，本报热线版刊登了《怪事一桩 去银行办理ETC 市民发现“被办理”》，此事引起广大市民的关注。那么， ETC“被办理”后，该怎么办？能不能注销呢？记者了解到，可以到办理银行注销或致电安徽交通卡96369话务系统取消，也可以下载安徽ETC手机APP进行申诉。

　　“看到了大江晚报的报道，我一查自家车辆，竟发现也被办过了。”市民邓先生说。“我家车辆也被办了，自己毫不知情。”市民许先生说。那现在该怎么办呢，会不会影响自己正式办理ETC？这是很多市民关心的问题。

　　记者昨日采访了数家银行了解到，先前的注册办理信息可以取消，取消之后就能继续正常办理了。“最近是有客户来办理时发现已经办过了，他们可以到办理银行申请取消，然后再到我行来办理即可。”城南一徽行网点人员说。“要先去办理银行将ETC信息注销，然后才能继续办理，否则不能重复办。我自己也遭遇了这种情况，然后去办理银行取消了。”交行南瑞支行一位工作人员说。

　　除了在银行注销外，市民还可以通过拨打安徽交通卡96369话务系统转人工接听，将车牌号告知对方，便可查询自家车辆有无被办理，如果在车主不知情情况下被办理了，可以向客服人员反映给予取消。“我前天打了这个号码，客服人员已经帮我消卡了。现在我去任何一家银行办理，都可以了。”市民李小姐说。据客服介绍，市民还可以通过下载安徽ETC手机APP，登录后点击首页“车牌占用申诉”，然后输入车辆颜色及车辆号码，提交车主身份证正反面照片及行驶证照片即可。记者 李贾

　　来源：大江晚报

　　（责任编辑 杨明媚）