12月3日，一网友在@黑猫投诉 反映称 在芝华仕安庆实体店买了沙发不到一年就破皮了，联系店家说可以换但是我要出运费300-400元（打电话说400后来又变成300）寄到维修点，我打电话到总部也说要我出运费。而且要换乘布料的，我这个沙发是科技布的，正常保修是两年的，但是布料的话保修卡上显示保修才一年，这个我不愿意，她说如果还是科技布的话还可能破损、让我换布的我不愿意，他们态度强硬不肯做出任何别的解决方案导致这件事一直拖着
12月3日，@芝华仕头等舱沙发官方回复 您好，我们及时安排客服给您回复。。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348189724。
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