12月3日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我使用饿了么大概四年时间，几乎每月都会开通会员服务，开通自动续费会员服务。 2019年12月1日突然给我说账号异常，不让我开通会员，并要收回我每餐实付金额超过20元攒的12个奖励金，每两个奖励金基本上可以换一个4元的店铺红包还是可以和普通红包叠加的。现在并不能解释我的账号被冻结的原因，含糊其辞，但不允许解封，客服给的原因自相矛盾，难圆其说。
12月3日，@饿了么客户关怀回复 您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348189065/。
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