11月20日，一网友在@黑猫投诉 反映称 小明出行申请退款的时候显示7个工作日退回到原账户，10月27申请退款的，现在已经18个工作日了，还一直在退款中，留言给了在线客户没有回复，打官网电话人工客服一直提示正忙打不通。最后一次用车是在9月21日，也过去2个月了，没有违章记录。
11月20日，@小明出行 回复 针对你的退押问题，我集团安徽智行新能源科技有限公司正在协调资源，月底前将统一为申请客户办理退押，请您理解和支持。投诉详情：http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348114286/。
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