11月17日，一网友在@黑猫投诉 反映称 我是18年3月加入使用的易开租车，18年3月到10月期间租过几次车。然后至今都没有再租过车，在19年8月4日发现我所在的地方已经撤销了租车点，就第一次申请退押金和储值金。19年8月8日在易开电话客服的劝说后，同意撤销了退款申请。因为没有租车点和很少用车的原因，然后在19年9月23日我又再次申请了退押金和储值金，期间我没有联系过客服。直至过了按照APP上的规定的22个工作日后，依旧没有收到退款，就多次电话联系和APP上联系客服，客服每次都是回复会登记给退款专员处理。每次都是差不多的回复。但是就是不退押金和储值金。今天也就是19年11月17日我再次在APP上联系在线客服，结果找不到了，直接变成了留言板块，就感觉易开出行一直在拖 一直在欺骗消费者 我现在只想快点退押金和储值金给我。
11月18日，@易开出行 回复 尊敬的客户您好，我司已收到您的投诉，正在处理中，烦请您保持电话畅通，耐心等候，谢谢。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348099405/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
